1. البيانات التي قد نجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن أو الفواتير.
• تفاصيل الطلبات، المنتجات التي تم شراؤها، وحالة الطلبات.
• بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وسجل الطلبات والنقاط إن وجدت.
• معلومات فنية أساسية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، والصفحات التي تم زيارتها لتحسين تجربة الموقع.

2. كيف نستخدم البيانات؟

• تجهيز الطلبات وتأكيدها وشحنها والتواصل معك بشأنها.
• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات.
• إرسال إشعارات مهمة تخص الطلبات أو الحساب أو العروض إذا كان ذلك مناسبًا.

3. بيانات الدفع

• قد يتم الدفع من خلال مزودي دفع أو بوابات دفع آمنة خارجية.
• لا ننصح بمشاركة أي بيانات دفع حساسة عبر رسائل غير رسمية أو خارج بوابات الدفع المخصصة.
• قد نتلقى تأكيدًا بنجاح أو فشل عملية الدفع دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة داخل الموقع.

4. مشاركة البيانات

• قد نشارك البيانات الضرورية مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
• قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الدفع أو الخدمات التقنية لإتمام الخدمة.
• لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية لطرف ثالث.

5. ملفات تعريف الارتباط

• قد يستخدم الموقع ملفات Cookies لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك.
• قد تساعدنا ملفات Cookies في تشغيل السلة، تسجيل الدخول، وتحليل أداء الموقع.
• يمكنك التحكم في ملفات Cookies من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حماية البيانات

• نحاول اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
• رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
• ينبغي على العميل الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، متابعة الطلبات، أو الالتزام بالمتطلبات التشغيلية والقانونية.
• قد نحتفظ بسجل الطلبات والمعاملات لفترة مناسبة لأغراض خدمة العملاء والمراجعة.

8. حقوقك واختياراتك

• يمكنك طلب تحديث بيانات حسابك إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة.
• يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب المساعدة بخصوص الحساب.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إذا كانت هذه الخاصية متاحة ضمن الرسائل المرسلة إليك.

موقع مخصص للتسوق العائلي

رغم أن منتجات KIKIS مخصصة للأطفال، فإن استخدام الموقع وإتمام الطلبات يجب أن يتم بواسطة شخص بالغ أو ولي أمر.

بيانات الأطفال

لا نطلب عادة بيانات شخصية مباشرة من الأطفال، وننصح ولي الأمر بعدم مشاركة أي بيانات غير ضرورية أثناء التسوق.